Zásady ochrany osobních údajů společnosti KANTAR

Provádíme průzkum trhu jménem našich klientů. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na online průzkumy, telefonické průzkumy a osobní rozhovory prováděné the Insights Division of Kantar BBSS SEE s korespondenční adresou 38-40, Osogovo Str., 1303 Sofia, Bulgaria, a její přidružená společnost Kantar TNS CSOP - Rumunsko, s korespondenční adresou 1 Arh. Louis Blanc Str., fl. 3, District 1, Bucharest, Další informace o společnosti Kantar naleznete na adrese www.kantar.com.

Pro účely těchto Zásad se za „osobní údaje“ považují informace týkající se identifikovatelné fyzické osoby. Pojmy osobní údaje a osobní informace se používají zaměnitelně.

Účastí ve výzkumu souhlasíte se zpracováním svých osobních údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách. Žádáme Vás, abyste si tyto zásady ochrany osobních údajů pečlivě přečetl/a.

Legální sběr a použití

Tyto Zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, uchováváme a používáme osobní údaje, které nám poskytnete, když se pro nás zúčastníte online, osobního, písemného nebo telefonního průzkumu nebo jiných metodik průzkumu trhu.

Společnost Kantar BBSS je členem asociace ESOMAR a podporuje její Kodex standardů a etiky.

Když provádíme průzkumy, naši tazatelé / pozvánky / platformy a dotazníky nás jasně představují a vysvětlují účel/y našeho kontaktování a případně účel shromažďování Vašich osobních údajů. Kdykoli můžete odmítnout odpovídat na jakékoli otázky nebo odstoupit od účasti v průzkumu.

Pokud Vás kontaktujeme, zpravidla osobně, telefonicky e-mailem nebo poštou, činíme tak za jedním z následujících účelů:

Nikdy nebudeme zkreslovat informace o sobě nebo o tom, co děláme. Pokud obdržíte e-mail, který se Vás týká a který se vydává za náš, dejte nám prosím vědět, jak je uvedeno níže v části "Jak nás kontaktovat".

Kontaktovali jsme Vás, abyste se zúčastnil/a průzkumu telefonicky, poštou, osobně nebo online:

  • Získáním Vašich kontaktních údajů od klienta, pro kterého průzkum provádíme a u kterého můžete být buď registrován/a, nebo jste od něj obdržel/a produkty či služby nebo s ním obecně jednáte
  • Zakoupením vzorku od poskytovatele vzorku
  • Získáváním vašich údajů z veřejně dostupných zdrojů
  • Získáváním vašich kontaktních údajů od náborového pracovníka, který s vámi byl v kontaktu
  • Náhodným zaklepáním na dveře
  • Náhodným prozvoněním vašeho čísla pomocí Náhodného číselníku (RDD) nebo
  • Jste již dříve souhlasil/a s opětovným kontaktováním za účelem případné účasti v dalších průzkumech
  • Jste proaktivně klikl/a na odkaz, který jste viděl/a online nebo na sociálních sítích, abyste se zúčastnil/a některého dalšího průzkumu

Třetí strany a předávání dat mezi jednotlivými stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme ani neprodáváme třetím stranám, pokud to nevyžaduje zákon nebo pokud jste se nedohodl/a jinak.

Vaše osobní údaje mohou být shromažďovány, ukládány, předávány nebo zpracovávány našimi sesterskými společnostmi v rámci skupiny Kantar nebo poskytovateli služeb třetích stran pro účely související s průzkumem, jako je zpracování údajů a uskutečnění výherních losování nebo jiných odměn v rámci EHP i mimo něj. Všechny strany jsou smluvně zavázány zachovávat důvěrnost všech informací, které shromažďují a sdělují nám nebo které my shromažďujeme jim, a musí dané informace chránit pomocí bezpečnostních standardů a postupů, které jsou obdobou našim vlastním. Pokud byly Vaše osobní údaje předány, uloženy nebo jinak zpracovány v zemi mimo EHP (podle okolností) a tato země nebyla uznána jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, zavedeme odpovídající právní záruky. Pokud se např. nacházíte mimo EHP, budou použity standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí a dalšími příslušnými orgány, pokud Vaše údaje zpracováváme v EHP.

Mlčenlivost, bezpečnost a požadavky

Mlčenlivost

Vaše veškeré odpovědi v dotazníku jsou důvěrné. V případě průzkumů trhu kombinujeme odpovědi všech účastníků tak, abychom zobrazovali klientovi, který si studii objednal, výsledky na agregované bázi (bez rozpoznání jednotlivých respondentů nebo poskytnutí osobních údajů).

Pokud výzkumný projekt vyžaduje, abychom Vás individuálně jmenovali nebo poskytli Vaše osobní údaje spolu s Vašimi odpověďmi klientovi, který si studii objednal, zajistíme, abyste o tom byli předem informován/a a nejdříve požádáme o váš souhlas.

Jediné výjimky, kdy smíme Vaše osobní údaje nebo odpovědi z dotazníku sdělit třetím stranám, jsou následující:

  • Požádáte nebo souhlasíte se sdílením vašich osobních údajů a/nebo jednotlivých odpovědí s třetí stranou za určitým účelem
  • V případě, že Vaše odpovědi poskytneme externímu zpracovateli, který je smluvně vázán zachovat důvěrnost zveřejněných informací a používat je k určitým službám souvisejícím s výzkumem, jako je zpracování údajů, plnění výherních losování nebo jiných odměn

Zabezpečení osobních údajů

Máme zavedena vhodná technologická a organizační opatření, abychom ochránili Vaše osobní údaje, a podnikáme veškeré přiměřené kroky k zajištění bezpečného zpracování Vašich osobních údajů. Všechny informace, které nám poskytnete, jsou uloženy na zabezpečených serverech a v zabezpečeném prostředí. Bohužel u žádného přenosu dat nelze zaručit 100% bezpečnost. V důsledku toho, i když se snažíme Vaše osobní údaje chránit, nemůžeme zajistit ani zaručit bezpečnost jakýchkoli informací, které nám předáváte, nebo z našich online produktů nebo služeb, a činíte tak na vlastní nebezpečí. Jakmile obdržíme Vaše informace, podnikneme přiměřené kroku k zajištění bezpečnosti našich systémů.

Všichni naši externí zpracovatelé, poskytovatelé internetových služeb a zaměstnanci jsou smluvně vázání dodržovat naše zásady a postupy týkající se důvěrnosti, bezpečnosti a ochrany osobních údajů.

Správnost osobních údajů

Podnikáme veškeré přiměřené kroky, abychom Vaše osobní údaje zachovali přesné, úplné, aktuální a relevantní na základě nejnovějších informací, které nám byly poskytnuty. Pokud chcete své osobní údaje aktualizovat, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktů.

Spoléháme na to, že nám pomůžete udržovat Vaše osobní údaje přesné, úplné a aktuální tím, že budete poctivě odpovídat na naše otázky, a jste zodpovědný/á za to, že správce údajů (což můžeme být my nebo – častěji – náš klient) bude informován o všech aktualizacích nebo změnách Vašich osobních údajů.

Sběr citlivých údajů

V našem průzkumu můžeme požadovat uschovávání osobních údajů, které jsou klasifikovány jako "zvláštní kategorie" osobních údajů. Patří sem rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské nebo filozofické přesvědčení nebo členství v odborech, genetické údaje, biometrické údaje za účelem jedinečného rozpoznání fyzické osoby, údaje týkající se zdraví nebo údaje týkajících se sexuálního života nebo sexuální orientace fyzické osoby. Vždy se budete moci rozhodnout, zda nám tyto údaje poskytnete, aby byla použita popsaným způsobem.

Zveřejnění souborů cookies (pouze pro účastníky online průzkumů)

Soubory cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do Vašeho počítače nebo zařízení a které přiřazují číselné ID uživatele a ukládají určité informace o Vašem online prohlížení. Používají je tvůrci webových stránek, aby uživatelům pomohli efektivně se pohybovat po jejich webových stránkách a provádět určité činnosti. Webová stránka odešle informace prohlížeči, který následně vytvoří textový soubor. Pokaždé, když se uživatel vrátí na stejnou webovou stránku, prohlížeč tento soubor načte a odešle na server webové stránky.

Stejně jako u většiny online průzkumů shromažďujeme určité informace automaticky a ukládáme je do datových souborů průzkumu. Tyto informace mohou zahrnovat například adresu internetového protokolu (IP adresu), typ prohlížeče, poskytovatele internetových služeb (ISP); odkazující/odkazované stránky, operační systém a datum/čas.

Tyto automaticky shromážděné informace používáme k analýze trendů, jako je používání prohlížeče a ke správě stránek, např. optimalizaci dotazníku v závislosti na typu prohlížeče. Vaši IP adresu můžeme také použít ke kontrole, zda se průzkumu z této IP adresy nezúčastnilo více uživatelů.

Práva fyzických osob

Chcete-li požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, měl/a byste svou žádost zaslat písemně na e-mailovou adresu uvedenou níže v části „Jak nás kontaktovat“. Pokud nás kontaktujete pomocí e-mailové adresy nebo pomocí kontaktních údajů, o kterých nemáme záznam, budete muset rovněž předložit kopii platného státem vydaného nebo úředního průkazu totožnosti (např. řidičský průkaz nebo cestovní pas).

V souvislosti s Vašimi osobními údaji máte následující práva:

  • Právo změnit názor a odvolat svůj souhlas
  • Právo přístupu k Vašim osobním údajům
  • Právo na opravu svých osobních údajů
  • Právo na vymazání Vašich osobních údajů z našich systémů, pokud nemáme oprávněný zájem informace nadále zpracovávat
  • Právo na přenos Vašich osobních údajů (právo na přenositelnost)
  • Právo na omezení zpracování Vašich osobních údajů
  • Právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů
  • Právo nebýt diskriminován/a za uplatnění jakéhokoli práva, které máte k dispozici podle platných zákonů o ochraně osobních údajů

V případě potřeby budeme informovat všechny další strany, jako jsou naši dodavatelé nebo poskytovatelé služeb, kterým jsme předali Vaše osobní údaje, o všech změnách, které provedeme na základě Vaší žádosti. Upozorňujeme, že ačkoli s těmito třetími stranami komunikujeme, nejsme odpovědní za kroky, které tyto třetí strany podniknout v reakci na Vaši žádost. Můžete mít přístup ke svým osobním údajům uchovávaným těmito třetími stranami a opravit, změnit nebo vymazat je, pokud jsou nepřesné.

Ukládání a uchovávání údajů

Osobní údaje budou uchovávány pouze po dobu odpovídající jejich zamýšlenému a zákonnému použití, pokud to zákon nevyžaduje jinak. Osobní údaje, které již nejsou potřebné, budou zlikvidovány způsobem, který zajistí, že nebude ohrožena jejich důvěrná podoba.

V souladu s plánem kontinuity činnosti společnosti a v některých případech i zákona jsou naše elektronické systémy zálohovány a archivovány. Tyto archivy jsou uchovávány po stanovenou dobu v přísně kontrolovaném prostředí. Po uplynutí této doby jsou data vymazána a fyzická média zničena, aby bylo zajištěno jejich úplné vymazání.

Oznámení o významných změnách

Naše zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolujeme a mohou být čas od času změněny. Na této webové stránce budeme mít vždy k dispozici nejaktuálnější zásady. Uvedeme, kdy byly zásady naposledy aktualizovány.

Jak nás můžete kontaktovat

Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým jsme zpracovávali Vaše osobní údaje, rádi bychom měli možnost to napravit. Kontaktujte nás prosím a my Vás budeme kontaktovat. V závislosti na vaší soudní pravomoci můžete mít také právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Můžete nás kontaktovat e-mailem na: dpo@kantartns-see.com

Všechny stížnosti prošetříme a pokusíme se vyřešit ty, které shledáme oprávněnými. V případě potřeby změníme naše zásady a postupy, abychom zajistili, že další osoby se nesetkají se stejným problémem.